24小时监控用户?美团王兴胆子真大!

美团再次被推上风口浪尖,二选一的反垄断处罚措施已经落地,美团被罚款超34亿元。同时美团也要为此改变经营模式,不能再执行商家二选一。但除此之外,美团又被曝出新问题,事关用户个人隐私。美团24小时监控用户?另外王兴该做出怎样的改变呢?

美团被曝新问题

 

美团是国内最大的外卖平台,拥有千万注册骑手,掌握巨大的市场资源流量。但是美团并没有得到满足,还在加快扩展市场份额。最直观的表现就是通过强制商家二选一,保障自身在外卖行业的领先地位。

 

 

按照美团的要求,商家需要签订独家合作协议,并且要缴纳保证金。如果不签订协议,这些商家在平台上可能会被限流,被限制曝光度,缩小配送范围等等。

 

 

迫于美团平台的影响力,商家只好签订独家协议。如果商家违反协议到别的平台开店,那么保证金就无法退还。这样的平台制度已经运行了很长一段时间,终于美团被市场监管部门盯上了。

 

 

在长达数月的反垄断调查中,最终证实美团存在这一垄断行为。按照调查结果,对美团做出了罚款34.42亿元,并退还商家12.89 亿元独家保证金的处罚。

这对美团来说无疑是当头一棒,可是问题还没有结束,商家二选一垄断问题已经尘埃落定,可没想到美团又被曝出新的问题。

 

 

情况是这样的,有苹果手机用户将系统更新到了iOS 15,更新新系统之后可以记录APP在后台的活动。基于此,该用户了解到了美团存在24小时不间断定位,每隔5分钟请求一次。

 

 

以美团平台的性质来看,点外卖,扫共享单车和进行打车服务等等都会用上定位功能,美团这时候请求获取定位授权无可厚非。

 

 

可是在用户不需要点外卖,打车的时候,美团24小时监控用户是不是不合理?是不是涉嫌违规收集用户信息?滴滴事件历历在目,就是因为违规收集用户个人信息,导致如今的局面。美团是国内第三大互联网公司,要是也存在这一问题,后果不堪设想。

 

 

美团方面也关注到了这一问题,并给出了回应。根据美团工程师表示,用户使用的隐私记录软件为境外开发,建议谨慎下载。

 

 

美团的这一回应可谓是避重就轻,根本没有指出问题所在。当然,也侧面证明了美团或许真的存在24小时对用户进行定位,否则美团直接否认即可,又何必把锅甩给境外开发者呢?

 

 

美团王兴胆子真大,私自窃取用户隐私这问题可不小,合理地获取用户定位授权没有问题,可是过度,滥用个人信息,就需要小心了。滴滴事件就是典型的例子,美团会不会成为下一个“滴滴”,就看美团自己了。

 

02何止一个问题

 

事关用户隐私安全问题,容不得半点马虎。现在的各大互联网平台动辄几千万,几亿用户,在大数据时代,这些用户的信息非常重要。如果被有心之人获取,或者平台存在安全漏洞导致信息泄露,后果都不是平台企业可以承担的。

 

 

然而美团何止一个问题,同样是在平台信息安全方面。王思聪发文反馈称,自己的大众点评被别人改绑手机号了。该反馈也被有关博主证实了,只要提供手机号和生日,就能换绑手机号,并且能看到账号内的订单信息,家庭地址等等。

 

 

这一安全漏洞太大了,现在要想获取一个人的手机号,生日信息太简单了,如此轻易就能换绑手机号,美团的安全系统也太儿戏了。美团接二连三曝出信息安全问题,是巧合吗?恐怕未必。

 

 

不过在曝出手机号换绑的漏洞后,美团也有了行动,将换绑条件限制为近6个月内修改手机号的用户。

 

03王兴该做出改变了

 

一次是偶然,两次是意外,可是三四次被曝出问题,就不是简单的事情了。美团掌握国内最大的外卖市场份额,如今又在酒店、打车、社区团购等领域加大布局。随着业务的扩张,美团也频频踩雷。

 

 

对骑手没有承担起平台的社会劳动保障权益责任,对商家没有提供公平的经营环境,对用户没有确保个人信息安全。

 

 

诸多问题叠加在一起,王兴该做出改变了。平台需要为骑手、商家和用户提供合理、合规、安全的制度保障。主动承担起骑手的劳动权益,该缴纳的社保应该及时缴纳,同时也要彻底废除商家二选一制度,提供给商家多渠道经营方式。

 

 

还有要把用户的个人信息放在第一位,缔造牢不可破的用户信息安全城池。

 

04总结

 

王兴应该改变了,别再固守老旧的经营思想,合理的竞争规则需要维护和共同践行,若不解决问题,不做出改变,这条路迟早会走到头。用户选择美团是对美团的信任,希望美团及时调整策略,该解决的问题解决,该反思地方也要反思。

 

 

对美团的问题你有什么看法呢?

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